Términos del servicio
Condiciones generales de venta
En JM STYLE nos dedicamos exclusivamente a la confección, fabricación y venta de ropa laboral y vestuario profesional, para ello contamos con nuestro propio taller de confección, donde nos aseguramos, que los productos sean de confianza y que cumplan con todas las normativas exigidas por la C.E.E.
En esta página encontrarás todas las condiciones de venta que te pueden interesar. El hecho de cursar un pedido significa el reconocimiento y la aceptación, por parte del comprador, de nuestras condiciones generales de venta.
Para los pedidos online realizados en www.jmstyle.es, únicamente se celebran contratos en español.
Lo más importante que debes saber es lo siguiente:
Nunca almacenamos los datos de tu tarjeta de debito/crédito, que al momento de la compra se envían (cifrados y de acuerdo con los máximos estándares de seguridad) a la entidad financiera encargada de la tramitación del pago. Tus datos se utilizan única y exclusivamente para realizar ese pago.
A partir de aquí empieza el listado de condiciones de venta:
En www.jmstyle.es puedes encontrar una gran variedad de productos con todo detalle y sin ningún tipo de compromiso.
No hay pedido mínimo en nuestros productos, salvo en las prendas que así se especifica (packs, colores de productos que se requiere una cantidad mínima), por lo que la mayoría de los productos se pueden adquirir desde una unidad. Los pedidos pequeños tienen la misma prioridad que los pedidos grandes.
Somos una tienda de venta exclusivamente online de uniformes de trabajo y/o productos para uso laboral, profesional o empresarial. No disponemos de tiendas físicas excepto nuestro taller de confección, donde cualquier persona que desee personarse lo puede hacer reservando una cita telefónica, escribiéndonos al numero de atención al cliente o por medio del formulario de contacto.
Puedes solicitar tu pedido utilizando las siguientes modalidades:
- Por internet: siguiendo los pasos de nuestro carrito. Para ello ponemos a disposición la opción de registrarte o realizar tu pedido sin registro de cuenta (sólo necesitarás hacerlo una vez) y cuando te hayas decidido, puedes añadir tus productos al carrito. Al pinchar en “Realizar el pedido” estás realizando un pedido vinculante de los artículos que aparecen en tu cesta.
- Por e-mail: a info@jmstyle.es
- Por formulario de contacto: formulario de contacto
- Por teléfono: al teléfono de Atención al Cliente.
Una vez hayas confirmado tu pedido, recibirás un correo electrónico con la confirmación de compra y el número de tu pedido. Te recordamos que no será posible cancelar o modificar tu pedido si ya se encuentra en un estado avanzado de preparación. El contrato vinculante se formaliza en el momento en que recibas la confirmación de pedido por nuestra parte. Desde ese momento podrás consultar el estado del mismo en el apartado “Mis pedidos” de tu cuenta de usuario si te has registrado. Además, cuando se realice el envío, recibirás un correo electrónico notificando el mismo.
Si necesitas confirmar la disponibilidad de los productos antes de realizar el pedido, ponte en contacto con nosotros mediante el formulario de contacto, vía mail o al teléfono (+34) 638 275 596 – (+34) 602 501 005, responderemos a todas tus consultas.
En caso que no hubiera stock de alguno de los artículos solicitados (rotura de stock en fábrica o producto descatalogado, etc.), te ofreceremos la opción de reembolsarte el importe total de la compra a la mayor brevedad posible, gastos de envío incluidos, esperar a que haya stock o sustituir los productos.
Ten en cuenta que en www.jmstyle.es confeccionamos bajo demanda; por lo que, solo se suministra bajo encargo y previa reserva no podrá realizarse ningún cambio o anulación del pedido una vez haya dado comienzo la tramitación del pedido con nosotros.
El pago de los pedidos podrá efectuarse utilizando las siguientes modalidades:
- Bizum: La forma de pago más sencilla y gratuita. Para pagos con Bizum, ponemos a disposición el siguiente numero (+34) 602 501 005
- Stripe: Puedes realizar el pago como cliente registrado en Stripe, y también sin tener cuenta Stripe con cualquier tarjeta de crédito o débito.
- Transferencia bancaria: Si eliges como forma de pago transferencia bancaria se te proporcionará al final del proceso de compra nuestro número de cuenta para que puedas abonar tu pedido. Puedes realizar una transferencia bancaria desde tu entidad de banco o caja habitual. Rogamos indiques el número de pedido y Nombre a la hora de efectuar la transferencia. Una vez recibido el pago se empezará a tramitar tu pedido y se enviará vía mensajería cuando esté completado o, en caso de que lo consideremos necesario, en varias entregas (únicamente se cobraría portes en el primer envío parcial, no el del siguiente). Si transcurridos 7 días naturales no se ha recibido el pago el pedido será cancelado.
Hasta que se realice el pago total del precio de compra, el producto seguirá siendo de nuestra propiedad.
Los precios que se indican en cada producto en el proceso previo a la contratación son con IVA incluido, excepto en algunos casos, que, puede pasar que, estén con el IVA no incluido y te aparezca dentro del paréntesis como IVA incluido.
Los gastos de envío no están incluidos en el producto.
jmstyle.es se reserva el derecho a variar las tarifas de precios, pudiendo establecer mediante acuerdo específico con cada cliente la periodicidad y/o circunstancias de variación de las mismas.
Las mercancías se facturarán, como norma general, al precio de la tarifa vigente en el momento del pedido, salvo por promociones y/o campañas.
José Manuel Bonilla utiliza todos los medios para garantizar la confidencialidad y la seguridad de los datos de pago transmitidos por el Cliente durante las transacciones a través del Sitio Web Como tal; nuestra pagina web utiliza un sistema de pago seguro SSL .
PARA COMPRAS SUPERIORES A 100 € (antes de IVA) REALIZADAS A TRAVÉS DE NUESTRA TIENDA ONLINE: ¡GASTOS DE ENVÍO GRATIS! (sólo España peninsular).
Los gastos de envío se añadirán al precio total del pedido y se mostrarán claramente antes de solicitarte los datos para el pago. También puedes enviar a recoger a la mensajería de tu elección, para esta opción has de avisarnos en el mismo momento de formalizar el pedido y te reembolsaremos los portes en el caso de que los hubieras abonado, debes tener en cuenta que una vez el pedido entre en preparación no será posible esta opción.
Todos los envíos que hayan sido contratados con nosotros serán realizados por la mensajería de nuestra elección, siendo el precio de los portes los siguientes:
España peninsular: 4,95 €+ I.V.A precio fijo
El plazo de entrega puede ser muy variable, dependiendo de si son artículos que tenemos en stock, de si hay que personalizarlos y de la técnica de personalización requerida, así como si son prendas de confección especial o personalizada. Para que puedas tenerlo en cuenta, antes de realizar tu pedido, esta información aparece de manera clara y visible dentro de cada producto.
Aunque el plazo de salida de los pedidos dependerá siempre del volumen de trabajo que haya en nuestro taller de confección en el momento en que se tramite el pedido, el plazo de entrega habitual es de aproximadamente unos 7-10 días hábiles (sábados, domingos y festivos no incluidos); aunque puede variar bien sea a menos o más dependiendo del volumen de trabajo que tengamos en taller.
Una vez esté preparado tu paquete para realizar el envío, recibirás un email informándote de la salida de la mercancía, debería llegarte, mediante nuestra agencia de transporte, en 1 a 3 días hábiles (sábados, domingos y festivos no incluidos). Recomendamos que nos mandes un email si ves que se retrasa tu pedido, para poder informarte de su situación.
Cuando los plazos estén expresados en días laborables, se entenderán por días laborables todos los días entre el lunes y el viernes, ambos incluidos, pero no los festivos ni los fines de semana.
Si en algún caso, necesitaras que tu pedido estuviese preparado y enviado en una fecha concreta, será necesario que te pongas en contacto con nosotros, para su confirmación, de no ser así, se seguirán los procedimientos normales de envío.
Por lo demás, siempre puede haber roturas de stock por parte de nuestro taller, que ocasionen retrasos en la producción.
Como excepción, debes tener en cuenta que los meses de Julio, Agosto, Semana Santa y Navidades por ser meses vacacionales, en los que los fabricantes que nos suministran la materia prima suelen cerrar, se pueden provocar demoras ajenas a nuestro control, así que te aconsejamos nos consultes en el caso de necesitar las prendas para una fecha concreta.
En caso de cualquier variación en el domicilio de entrega deberás notificárnoslo con 2 días hábiles de antelación (sábados, domingos y festivos no incluidos) a la fecha efectiva de la entrega vía email.
Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega estimada, te informaremos de esta circunstancia y te daremos la opción de seguir adelante con la compra, estableciendo una nueva fecha de entrega, si el volumen del pedido es grande, se te dará la opción de varias entregas o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado. Ten en cuenta en cualquier caso que no realizamos entregas los sábados ni domingos.
El servicio contratado para realizar la entrega es en horario de 8 a 20:00. No podemos garantizar una hora exacta de entrega, aún así mensajería, siempre que sea posible, intentará ajustarse al horario facilitado.
Debes asegurarte de poder recibir el Pedido en el horario establecido. En caso de no estar disponible para la recepción del Pedido, la mensajería te dejará un aviso con las instrucciones a seguir para el reenvío (máximo 2 intentos de entrega) o la recogida del paquete en la oficina de mensajería. En caso de haber facilitado el número de teléfono móvil, es posible que recibas esta información acerca del estado de tu pedido vía SMS o que directamente te contacte la agencia de mensajería al teléfono que nos indiques al realizar tu pedido.
Si la entrega o la recogida se retrasan por rechazo injustificado o no aceptas o recoges el paquete de la oficina de mensajería (en las 2 semanas posteriores a la primera entrega), nos veremos obligados a llevar a cabo una o ambas de las acciones siguientes (sin que eso afecte a cualquier otro derecho o recurso que esté en nuestras manos):
a) Cobrarte los gastos de almacenaje y cualquier otro coste o gasto razonable que nos pueda surgir. JM STYLE no asume ninguna responsabilidad cobrándose al cliente el 100% del valor del envío (incluyendo la entrega fallida y la devolución del pedido), y se reserva el derecho a cobrar al cliente el 100% del valor del pedido en caso de prendas confeccionadas bajo pedido, de fabricación especial así como productos EPIS o artículos en los que no no se permiten cancelaciones de pedidos de este producto una vez realizada la reserva ni devoluciones después de su envío.
b) No permitir envíos ulteriores y terminar el contrato aplicable de forma inmediata. En tal caso, ingresaremos la diferencia entre el importe ya abonado y los gastos administrativos razonables que hayan surgido (incluyendo la entrega fallida y la devolución del pedido, además de los costes de almacenaje mediante la misma forma de pago en la que realizaste tu pedido.
Si no puedes estar en la dirección facilitada en este horario, has de avisarnos antes de que la mercancía salga a destino y escoger entre las siguientes alternativas:
– Indicarnos otra dirección cercana de confianza (sin coste siempre que la mercancía no esté ya en tránsito).
– Puedes también pasarte por la agencia de transporte contratada más cercana (consultarnos agencia disponible para los distintos envíos).
– O enviar a recoger a la mensajería de tu elección (para esta opción, has de avisarnos en el momento de formalizar el pedido y te reembolsaremos los portes en el caso de que los hubieras abonado).
Si tu pedido se demora, no dudes en contactar con nosotros para resolver la incidencia, y a tal efecto te invitamos a utilizar nuestro formulario de contacto. Ten en cuenta que puede haber roturas de stock, o bien prendas que únicamente se suministran bajo pedido, etc.…
Rogamos compruebes tu pedido a la recepción del mismo. Se debe comunicar cualquier incidencia antes de 24 horas.
Asegúrate de no dañar el contenido del paquete al abrirlo, sobre todo en caso de usar instrumentos punzantes.
JM STYLE no asume ninguna responsabilidad cuando la entrega no pueda realizarse como consecuencia de que los datos facilitados no sean correctos, estén inexactos o incompletos. En caso de que la dirección de entrega sea errónea o el destinatario la modifique posteriormente, los gastos de reexpedición correrán a cargo del cliente. En el caso de que el pedido sea rechazado por el destinatario o el destinatario se halle ausente, JM STYLE no asume ninguna responsabilidad cobrándose al cliente el 100% del valor del envío (incluyendo la entrega fallida y la devolución del pedido), y se reserva el derecho a cobrar al cliente el 100% del valor del pedido en caso de prendas confeccionadas bajo pedido, de fabricación especial así como productos EPIS o artículos en los que no no se permiten cancelaciones de pedidos de este producto una vez realizada la reserva ni devoluciones después de su envío.
Para solicitar la devolución de un pedido, o parte de él, debe enviarnos un email a info@jmstyle.es indicando el número o referencia del pedido y su interés en la devolución.
Las notificaciones de devoluciones de mercancía deberán ser realizadas dentro de los 20 días siguientes a la recepción del pedido. Fuera de ese plazo, no se aceptarán las devoluciones, no responsabilizándonos de cualquier mercancía recibida por parte de los clientes.
Una vez enviada dicha solicitud, jmstyle.es le dará respuesta quedando a la espera de la opción que prefiere para el envío del paquete. Los gastos de los portes de devolución serán a cargo del cliente, con estas opciones disponibles:
- Nosotros mismos le podemos generar una recogida mediante nuestra agencia por 8,00€
- Personarse en Correos o en cualquier agencia de transporte (pagando el envío) o solicitándolo de forma online mediante la web www.packlink.es NOTA: No se aceptarán envíos a portes debidos.
Tras la confirmación vía email, con alguna de las dos opciones que haya elegido, recibirá un documento que tiene que imprimir y cumplimentar para meterlo dentro del paquete a devolver. Es importante que nos llegue junto con la mercancía para ubicarlo al cliente correcto y evitar confusiones con el abono. La falta de este documento puede conllevar penalización en la factura de abono.
En todos los casos, las prendas deben de recibirse en perfectas condiciones (sin uso, deterioro o manchas, con su envoltorio original si lo tuviera, bolsas, etiquetas, cajas, sin precintos o adhesivos sobre las mismas o sobre las bolsas de las prendas y perfectamente embaladas y plegadas) y no aceptamos la devolución de prendas personalizadas (tallas especiales, bordadas, serigrafiadas, etc.). En definitiva, en su embalaje original en las mismas condiciones en la que fue recibido.
Si el producto le llega defectuoso de origen o no corresponde con lo solicitado: En este caso nosotros mismos nos encargaríamos de enviarle el mismo artículo o referencia y recogerle el defectuoso. Las medidas de las prendas indicadas en la web son las que proporcionamos desde jmstyle.es y son meramente orientativas, no aceptamos reclamaciones si estas pudieran diferir en algún momento.
El reembolso. La devolución se hará de la misma forma que realizó el pago, y en caso de haber optado por Transferencia bancaría necesitaremos un número de cuenta donde realizar el abono. jmstyle.es gestionará este trámite en un máximo de hasta 15 días desde que recibe el paquete en devolución.
En resumen, 3 pasos para su devolución.
- Háganos saber su intención de devolución por email.
- ¿Prefiere que pasemos a recoger o se hará cargo usted de enviar directamente?
- Incluya el documento dentro del paquete devolución.
Si haces tu compra mediante una empresa de un país europeo intracomunitario (excepto España), puedes reclamar la devolución del IVA que te hemos cobrado en la factura.
Para ello, remítenos a info@jmstyle.es un email con tu número o código de IVA intracomunitario, el número de pedido o factura y los datos fiscales de tu empresa.
En ningún caso, la garantía de jmstyle.es irá más allá del mero reemplazo de las mercancías o suministros, con exclusión de todo tipo de indemnización o de otros gastos anexos.
Así mismo; jmstyle.es, no será responsable de los hipotéticos casos y/o perjuicios, de todo tipo, que traigan causa de la mercancía o suministros adquiridos y que se irroguen tanto al propio comprador como a terceros.
jmstyle.es no asume la responsabilidad por la mala interpretación en las informaciones expresadas en su catálogo. En caso de duda por favor consúltenos sin compromiso antes de realizar su compra.
Cuando realizas un pedido de productos de www.jmstyle.es tu contrato se celebra con José Manuel Bonilla Giraldo, C/ Viteri 18 , Rentería , en Guipúzcoa (ESPAÑA), con N.I.F. 34362841J
Aunque ponemos el máximo esfuerzo en garantizar la precisión y exactitud del contenido de esta página web, las características y/o fotografías de los productos pueden contener errores o inexactitudes. En caso de duda recomendamos que nos consulte vía página de contacto o directamente vía email o que nos llames directamente para salir pronto de cualquier duda que pudiera surgir.
Con los límites establecidos en la Ley, nosotros no asumimos ninguna responsabilidad derivada de la falta de actualización y precisión de los datos o informaciones que se contienen en sus páginas de Internet.